Aviso de Privacidad Integral General

Responsable de la protección de sus datos personales Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V. (CLARVI), con domicilio ubicado en Alfonso Cano No. 516 Oriente, Fraccionamiento El Parque, Los Mochis, Sinaloa, C.P. 81259, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

Finalidades del tratamiento y tipo de datos personales recabados

De conformidad con lo establecido en los artículos 16 y 17 de la LFPDPPP, le informamos que los datos personales generales, financieros y patrimoniales recabados de forma personal, directa o indirecta por Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V. serán tratados para las siguientes finalidades esenciales:

• Identificación de clientes, prospectos de clientes, proveedores, instructores, arrendadores, candidatos, practicantes, empleados, contratistas y visitantes;
• Celebrar el contrato que corresponda mantener y custodiar el expediente e información respectiva, a fin de cumplir cabalmente con las obligaciones acordadas entre las partes;
• Alta en bases de datos, sistemas o directorios de la empresa;
• Contactar a nuestros prospectos de clientes para establecer una relación comercial;
• Envío de información y cotizaciones que soliciten nuestros clientes;
• Facturación;
• Reclutamiento, selección y/o administración de personal (en su caso);
• Reclutamiento, selección y liberación de prácticas profesionales (en su caso);
• Proporcionar referencias laborales de nuestros empleados o ex empleados, o referencias de desempeño de nuestros practicantes;
• Contratación, alta y pago a proveedores e instructores;
• Llevar a cabo la firma de contratos de arrendamiento y pago a arrendadores;
• Recibir y dar atención a sus quejas y sugerencias, dar seguimiento a su caso y ofrecer soluciones a la queja o problema planteado, generar reportes internos y estadísticas que nos permitan adecuar o mejorar nuestros servicios.
• Generar estadísticas disociadas sobre nuestros productos y/o servicios, y del grado de satisfacción de nuestros clientes;
• Trámites legales, sustanciación y seguimiento de juicios;
• Permitirle participar e inscribirse en nuestras actividades y eventos;
• Permitirle el acceso a nuestras instalaciones y mantener la seguridad dentro de nuestras instalaciones, proteger nuestros equipos e información confidencial, a través de revisiones vehiculares, registros de maquinaria, equipos o artículos personales, registros de entradas y salidas, cámaras de video vigilancia e intercomunicadores;
• Para facilitarle el uso de nuestro sitio web www.clarvi.com y hacer más simple su experiencia on-line en nuestra página, generar estadísticas disociadas sobre el uso de nuestro sitio web www.clarvi.com y redes sociales oficiales;
• Actualización de su información personal.

El tratamiento de los datos personales de clientes, candidatos a vacantes, empleados, practicantes y contratistas, se encuentra descrito en los Avisos de Privacidad correspondientes a cada uno de estos titulares.

2.1 Uso de imágenes

a) Vigilancia: las imágenes recabadas por las cámaras de vigilancia son gestionadas en un Circuito Cerrado de Televisión, se almacenan en el disco duro de nuestro servidor que se sobrescribe periódicamente, y serán utilizadas exclusivamente para garantizar la seguridad de nuestros empleados, así como la de nuestros equipos, instalaciones, sistemas e información confidencial.

b) Intercomunicadores: las imágenes que transmite la cámara del intercomunicador serán utilizadas exclusivamente para identificar a nuestros visitantes y garantizar la seguridad del personal que labora en estas instalaciones y de los visitantes, así como la de nuestros equipos,
sistemas, información confidencial y bienes muebles. En caso de que se realice la captura de fotografías las mismas serán almacenadas en un dispositivo que se sobrescribe periódicamente y serán utilizadas para las mismas finalidades.

c) Eventos: Con el objeto de documentar y comunicar información sobre las actividades, cursos y eventos organizados por la empresa, Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V., podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s) imagen(es) (fotografías y/o vídeos) de aquellas
personas que acudan o participen en nuestros eventos, así como la imagen de nuestros empleados o practicantes, familiares y amigos que asistan a dichos eventos o actividades, en medios impresos, electrónicos (incluyendo sitios web, redes sociales y blogs), boletines, memorias fotográficas y publicaciones, en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus emisiones, sus fonogramas o videogramas para el objeto antes señalado. Estas imágenes no serán explotadas comercialmente por

d) Redes sociales: CLARVI no revelará, utilizará, ni explotará comercialmente las imágenes o fotografías publicadas por los usuarios voluntaria y espontáneamente dentro de las páginas de nuestras redes sociales o a través de sus cuentas personales en las mismas.

e) Publicidad: En caso de que CLARVI requiera utilizar la imagen (en fotografía o vídeo) de quienes participan en nuestras actividades o eventos para fines publicitarios, solicitaremos su consentimiento expreso previamente, tratándose de menores de edad se solicitará la autorización de sus padres o tutores en términos del artículo 425 del Código Civil Federal.

2.2 Datos financieros y patrimoniales

a) Datos personales financieros. En caso de que el pago a proveedores, instructores y arrendadores se realice vía transferencia bancaria le solicitaremos nos proporcione su número de cuenta bancaria y Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), con el fin de poder realizar el pago
correspondiente por sus servicios.

b) Datos personales patrimoniales. En caso de que los empleados, practicantes, visitantes, contratistas, proveedores o clientes, ingresen a nuestras instalaciones con bienes muebles ajenos a nuestra empresa, les solicitaremos que realicen un registro de la maquinaria, equipo o artículos personales en cuestión para brindarle asistencia en caso de extravío y mantener la seguridad dentro de nuestras instalaciones.

2.3 Finalidades secundarias

Los datos personales generales de nuestros prospectos de clientes, serán utilizados para el envío de información sobre nuestros productos o servicios, promociones y/o boletines informativos, y prospección comercial

Medios para limitar el uso de sus datos personales

Si usted no desea recibir información sobre nuestros productos o servicios, promociones y/o boletines informativos, así como encuestas de mercado o de satisfacción, por favor envíe un correo electrónico a nuestra Oficina de Privacidad a la dirección pacosta@clarvi.com, solicitando la baja de su registro de nuestra lista de distribución. Una vez que su registro haya sido dado de baja, le enviaremos un e-mail de confirmación.

Consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles, financieros y patrimoniales

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 8º y 9º de la LFPDPPP, se le informa que para recabar y tratar sus datos sensibles, financieros y patrimoniales es preciso contar con su consentimiento expreso, por lo que al momento en que obtengamos dicha información le indicaremos con precisión la finalidad de su recolección y tratamiento dentro del Aviso de privacidad respectivo, solicitando que nos indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos. Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V. no recaba datos personales catalogados como sensibles de los prospectos de clientes, clientes, proveedores, instructores, arrendadores y visitantes.

¿En qué casos transmitimos su información personal?

Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V., podrá transferir los datos personales de los candidatos, empleados o practicantes a terceros, las finalidades de dichas transferencias se encuentran detalladas dentro de nuestros Avisos de Privacidad para Candidatos, Empleados y Practicantes, dentro de cada uno de estos avisos se solicitará su consentimiento. Los datos personales de contacto de nuestros proveedores, instructores y/o contratistas podrán compartirse con CLARVI, S.A. de C.V. y CLARVI Transportes, S.A. de C.V. para la contratación de sus servicios o la adquisición de sus productos, estas empresas se encuentran agrupadas bajo la marca Clarvi® y operan bajo las mismas políticas de privacidad, por lo cual no será necesario contar con su consentimiento expreso para llevar a cabo esta comunicación de datos personales, de conformidad con la fracción III del artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento.

Usted podrá solicitar a Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V., el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados, así como revocar su consentimiento, para lo cual deberá seguir el siguiente procedimiento:

• Enviar un correo electrónico a la dirección pacosta@clarvi.com, señalando su nombre completo, la relación jurídica o comercial que tenga o haya tenido con CLARVI (si es usted un empleado, cliente, visitante, etc.) y el tipo de derecho que desea ejercer.
• Llenar el formulario de solicitud ARCO, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos respecto a los que desee revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación que se señalan en el formulario con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud. Una vez lleno este formulario deberá enviarse a la dirección de correo electrónico señalada en el numeral anterior y podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión.
• Para las solicitudes de rectificación es necesario que el titular señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud.
• Una vez recibida su solicitud le será enviado un Acuse de recibo con el número de folio (expediente) y la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción le será requerido subsanar su solicitud en un término de diez días, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.
• En caso que su solicitud haya sido enviada en día inhábil laboral, la misma será recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.
• Su solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
• En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del RLFPDPPP.
• En todos los casos en que su solicitud sea procedente, en términos de los señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que requiera que la información le sea entregada de modo diverso deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.

Contacto oficina de privacidad

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de nuestro aviso de privacidad, políticas, manejo de su información personal y sobre cómo manifestar sus preferencias de privacidad, puede contactar a nuestra Oficial de Privacidad, Ing. Perla Karely Acosta Báez vía correo electrónico en la dirección pacosta@clarvi.com.

Política de Privacidad en línea

La información relativa al uso del portal www.clarvi.com se describe a continuación. Cuando usted ingresa al portal de Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V., nosotros registramos su dirección de Internet (esta dirección por regla general es temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet al momento en que usted se conecta), el tipo de sistema operativo que usted utiliza y el tipo de software navegador que usted usa. Adicionalmente podemos rastrear las partes del portal que usted esta visitando. La información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro portal de Internet; todo este proceso se realiza sin que nosotros tengamos conocimiento de su nombre o de alguna otra información que nos permita identificarlo. Mientras usted visita el portal de CLARVI lo hace de forma anónima, a menos que usted decida expresamente identificarse con nosotros.

Equipos y Productos Químicos del Noroeste, S.A. de C.V. no requiere que usted nos provea de información personal para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario y le sea explicada dicha necesidad de manera expresa. Por ejemplo, algunas aplicaciones pueden requerir que usted revele alguna información personal para que dichas aplicaciones puedan funcionar tal y como se encuentran diseñadas. Para ello nuestro portal de Internet puede requerirle a través de formularios de contacto que ingrese información que lo identifique (datos generales) a fin de dar atención a sus consultas, quejas, comentarios o solicitudes de bolsa de trabajo.

CLARVI puede usar la información general que sus clientes le proporcionen para ofrecerle otros productos y servicios relacionados con las actividades de nuestra empresa, pero en ningún caso revelará información personal a otras compañías que pretendan vender productos o servicios a usted.

Cookies: La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en su disco duro. La próxima vez que usted ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar su cookie para almacenar una contraseña para que usted no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que usted expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por usted en el momento en que lo desee. Asimismo usted puede hacer que su navegador le avise cuando usted recibe una cookie de manera que usted puede aceptarlas o rechazarlas.

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestros empleados, o por nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, para mayor información visite www.inai.org.mx.

Cambios en el Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad estará vigente a partir de la última fecha de actualización y podrá ser modificado por el responsable en términos de la normatividad aplicable, cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web: www.clarvi.com.

Última actualización: 2 de enero de 2017